企业文化心得体会 企业文化心得体会 19篇

企业文化心得体会1

xx月xx日，董事长充满激情8个小时精彩讲解和培训，把经过十四年积淀、沉蕴企业文化，提炼了出来，展现在大家面前，让人耳目一新、为之一振、欢欣鼓舞，我深深地感到，新企业文化体系建立和推广，必将为企业发展注入新血液和活力，当前企业发展瓶颈一定会由此而突破，企业一定会由此而进入一个新发展阶段，企业基业长青得到了切实保障！

整个企业文化体系处处体现着以人为本基调，充满着人文关怀精神，蕴含着深深人生哲理，让人感到温暖、温馨、尊重、自豪、激情。企业使命由原来大而空、遥远不可触摸演变为现在“员工幸福，顾客满意”，更加现实、贴近大众心理；企业愿景由原来模糊、不明确，变得更加具体、清晰：“员工实现梦想，企业健康长寿”；核心价值观：诚实守信、用心服务、敢于担当、感恩回馈，不仅体现着做人道理，更体现着立身于社会之道和生存法则；家文化营造：爱心、信任、责任、宽容、和谐五大元素融入，会把大家庭中每个成员熏陶得完美、完善、和谐、荣辱与共。“卖放心商品，做良心企业”企业宗旨，彰显着企业生存底线和社会良知责任感。“诚信、务实、拼搏、创新”企业精神，是企业永恒发展不变精、气、神。

企业文化体系中五大应用理念：人力资源理念、经营理念、管理理念、服务理念、营销理念。是企业各个环节实操行为规范，每一部分都包含有宗旨、目标、措施、策略，这些行为规范，不仅是企业价值心灵取向、外在表现，更是企业要达到目标理性选择，具有明确、清晰、健康、向上、实操性强特点。

可以说新企业文化体系建立在企业发展史上应该是划时代标志，它推广必将成为企业动力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企业取得成功、不断发展壮大关键。

企业文化体系确立后，如何推广宣传、落地生根，应该是下一步工作中重中之重。以后我们应持续不断地将企业文化理念渗透到每个员工心中，渗透到大家服务工作和管理工作中；贯穿于每个工作流程、工作标准、工作考核中，把企业文化理念作为我们行动指南，让所有员工都能够共有企业文化所体现思维方式和行为习惯，如此，企业内部、各部门之间沟通和协调才能轻易实现，企业内部凝聚力才能真正增强。只有当员工深刻意识到自己行为是符合企业文化要求，处处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正发挥其终极效果。

我相信，在新企业文化指引、熏陶下，大家一定会在万果园大家庭里充分发挥个人潜力，心情舒畅地得到发展、得以创新，不断完善自身素质、素养，不断提升自身价值、含金量，齐心合力将企业规模做大、实力做强、形象做优！愿每一个万果园人在万果园大家庭里都能实现自己梦想，愿万果园企业健康发展基业长青！

企业文化心得体会2

一、要勤于学习。鲁总在讲话中提到高举“做强xxxx”的大旗用企业文化引领企业有效发展大讨论活动中xxxx这届班子带领大家定什么方向、基本思路、举什么旗、走什么路、唱响什么歌、用什么人、打造一个什么样的xxxx的运行模式，就是建设一支高素质的企业管理干部队伍和企业人才队伍的迫切要求。实施“素质兴司”、“技术立司”战略，企业优先是基础，队伍建设是根本。这就要求我们必须拥有一支高素质的管理队伍，必须具备一支尽职尽责、甘于奉献、积极进取、勇于创新、敢于开拓的企业人才队伍，必须有一套严格精细的公司管理制度和企业文化。通过开展高举“做强xxxx”的大旗用企业文化引领企业有效发展大讨论活动，切实解决我司企业工作者管理理念、思想作风、创新意识、责任意识、组织纪律、工作作风、领导力、执行力等方面存在的突出问题，切实解决员德员风、员工的思想、员工的个人素质等方面存在的突出问题，这是我们推动xxxx事业发展的前提。

解放思想的关键在领导，重点在实践。领导应是深化企业改革的组织者、决策者、实践者。领导思想解放的程度，直接影响着企业改革的广度和深度，决定着企业改革和企业事业走科学发展之路的成败。因此，领导要把“解放思想、深化改革”体现在工作中，落实到解决问题上。我在这里明确表个态：一如既往地鼓励支持员工放开手脚探索，宽容和及时纠正探索中出现的失误，确保一切创新理念得到尊重、创新举措得到肯定、创新才能得到发挥、创新成果得到推广。

做为一名xxx员工要确立新的企业文化理念，既要有扎实的文化素质和技术功底、广阔的学术视野，不断更新操作技能、追逐技术前沿的意识；又要把握企业文化的真谛，了解企业发展的规律，掌握现代企业信息技术，担当起办好每一项领导交代的重任。全面提高自身素质，以丰富的理论知识武装头脑。在学习中要向领导学，还要虚心向身边的同事、群众学习，在实践中学习。通过不断的学习，深刻思想，更新工作观念，从而创新工作思路，适应新时期工作的需要。

二、要善于思考。要树立“质量就是发展”的意识。就一个公司而言，实现了人才、产品、企业三者的共同发展才叫真正的发展。员工是我们企业的一种特殊“产品”，“产品”的合格率高说明了企业的质量就高；领导是员工的关键，没有企业的发展就不可能有任何的发展；领导是员工的细胞，每一个企业都办好了全员工素质就发展了。所以，每个企业必须以提高企业文化和员工个人素质为根本，去努力实现人才、产品、企业的同步发展。

如何去实现，如何去提高企业文化和员工个人素质？一个人仅仅学习而不思考，那将等于什么也没有学到。思考是一种能力，要根据掌握的第一手资料，运用自己所学的知识，按照正确的方法进行加工，去粕留精，转化为自己的东西。在工作中不会一帆风顺，难免会遇到困难与挫折，这时要正确认清形势，把握好大局，妥善处理好矛盾。一定要注意和领导员工沟通方式和方法不能一成不变，要开动脑筋，想他们所想。要充分运用所学的知识和工作经验，根据岗位工作职责，积极思考如何打开工作局面。当然还要勇于实践。就是要牢固树立“重在行动，贵在落实”的理念，要将学习与行动结合起来，目的是要促进发展，我在工作中努力做到以下几个方面：一是做好“忠诚于事业、责任于社会、团结于所有、廉洁于自珍、用心于企业、用情于同事”，做到有诺必践，绝不信口雌黄。二是积极主动为领导和同事排忧解难，努力减少不必要的负担。

三、要敢于转变工作作风办事要诚实、坚持原则。我们在工作的过程中，会接触到各种各样的事，面临着各种考验，通过学习，认真总结，积极主动解决认识上的问题，转变工作作风，提高自己的职业道德和职业素养。做到廉洁自律，自觉抵制住各种诱惑。同时，在工作中要能够放下身段，破除旧观念，应经常深入到领导和同事中去，与领导和同事拉近距离，热情周到地为他们做好服务。

脚步达不到的地方，眼光可以达到；眼光达不到的地方，思想可以达到。只要我们勤学习、善思考、勇实践、敢转变，彻底解放思想、更新观念，将所学所思在实践中运用、在实践中检验、在实践中升华，从自身做起，认真履行职责，努力做好服务，我们的企业一定会更稳定、更和谐。

企业文化心得体会3

“人不能没有批评和自我批评，那样一个人就不能进步。”一个能够进步的人，必定是能够不断自我反思、自我批判的人。只有能发现自身的缺点并能正视缺点，然后不断加以改正，以追求完美的态度去做事，才能不断地超越自我，走向成功。所谓自我批判是一个人自我剖析，重新审视自我价值观和心智模式的过程，同时也是一个向别人学习，不断完善自我的过程。

在《华为的企业文化》一书中，作者谈到了华为的自我批判精神。自我批判的确是一种精神，不是人人都能做得到。熟话说“只会说别人不会说自己”，这是大多数人的通病，只能看到别人身上的缺点，却总也看不到自己身上的缺点；亦或是看到了自己的缺点而不去正视它，而是选择逃避，对自己身上的缺点视而不见。当然，我也是患有这种通病的大多数人之一。通过看了这章书，我知道自己要学会自我反思和自我批评才能够做更好的自己。所以我通过对近段时间的工作表现的回顾，也做一个自我反思、自我批判。

我们平时在审核施工方案的过程中，施工单位提交上来的施工方案大致都是没有问题的，我们在审核的过程中也是大致看一下重点，如果重点没有问题就草草通过了。就如前段时间的一份施工方案一样，几位审核人都只是将施工方案的重点部分进行审核，而没有一个审核人发现在方案里有一点明显与施工当天天气不相符的安全措施，明明是寒冷天气方案里却有着防高温的措施。最后这份方案在施工过程中被局安监人员否决，原因很简单，就是一个很小的细节，让这份施工方案最终结果等于零。所以我今后一定要吸取这次的教训，不能再这样因为一时的疏忽大意而白费功夫。

在今后的工作中，我还会时常反省自己，用自我批判的精神不断改进和完善自己的工作方法，从而推动我不断的进步！

企业文化心得体会4

来到公司两年，听很多老领导说过锡铁山的老故事，当我真正踏上锡铁山的这片土地的时候，我才深刻感受到了那一个个老故事所诠释出来的精神。

从一个基层员工三项专利的杨作军、到锂业公司员工的坚韧、再到西豫公司的精细化管理，这正是西矿企业文化的点点滴滴渗透，我们需要一个个杨作军，一个个锂业人，更需要像他们一样的，每一个西矿人。

此次宣传企业文化培训交流会，8个兄弟单位就本单位企业文化案例进行了讨论分析，感受最深的是兄弟单位的企业文化之所以做的好，有一个共同的特点，那就是将西矿的’企业文化与当地文化以及企业本身的特点相结合，形成属于自己的企业文化，这种企业文化不仅接地气，更暖人心。

内树信心外塑形象，西矿上下共同努力，全力开展二次创业，这是最近我在工作中听到最多的一句话、也是最让人振奋的一句话，如何才能将西矿一万多名职工的力量汇聚到一起，这就需要我们将企业文化理念渗透到每个员工心中，渗透到大家的服务工作和管理工作中;贯穿于每个工作流程、工作标准、工作考核中，把企业文化理念作为我们的行动指南，让所有员工都能够共有企业文化所体现的思维方式和行为习惯，处处严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其终极的效果。

培训过程中，恰逢集团公司董事长张永利到锡铁山分公司考察工作，张永利董事长参加企业文化推进会时的讲话，将企业文化的本质及内涵提炼了出来，展现在大家面前，让人耳目一新，为之一振。

当面对新的挑战、新的机遇，我们有新的领导班子，我们更有百折不挠的锡铁山精神，这必将为公司的发展注入新的血液和活力，当面临的发展瓶颈一定会因此而突破，那么实现我们每个人心中的西矿梦还远么?

企业文化心得体会5

设计一份精美简历，参加一轮又一轮的考试，准备一套职业服装，背好英语的自我介绍，是应届生们求职时所做的事。

但这些准备还不够。公司来到你们学校进行招聘宣传的时候，你幸运地通过考试而进入面试的时候，你所要做的不仅仅是听报告或回答面试人员的问题，你所要做的重要一点是了解企业的文化。

企业的正式员工有时也没有融入企业的文化。因为文化不是一个实体，它包含企业的精神，见证企业的发展，也预示企业的将来。企业的理念、价值观、团队合作都是其中一部分。

大公司凭借自己的实力，总是有机会在很多场合宣传自己的企业文化，应届生们可以很容易地进行了解。但公司的宣传词通常比较概括、简洁，单凭此无法真正获得对公司的了解。公司的文化是在公司的发展过程中形成的，所以了解公司的详细的发展历程是应聘者应该做的。公司招聘新人，是它在发展过程中的一个链条。或者公司原有的业务需要扩大规模，或者公司需要开展某项新的业务等，招聘新人是为公司的进一步发展服务的，并非是公司每年有义务地来减轻大学生的就业压力。把公司招聘看成是整个公司发展过程中的一步棋，求职者便更容易把公司的需求和自己的实际结合起来，判断自己是否与企业的发展目标一致。而在面试的时候就能使自己思考问题上处在和面试人员同等的位置，提高自己求职成功的命中率。

通常在几名候选人条件相似的情况下，具有与公司的文化相融的个性的求职者是最后的成功者。比如新东方学校招一个秘书，可能会选一个有培训教师潜质的人，而不是一个只纯粹做文秘工作的人。

大公司有着完整的制度和良好的发展前景，大公司自然有专门的人来建立和推广自己公司的文化。小公司一样也没有，其实小公司是要等你进去后，与所有的员工一道在创业的过程中去逐步完善公司的制度，形成公司的文化。你在这里进行的是创造。小公司的招聘不像大公司那样有那么多的考试，往往是老板亲自面试你，当然也有特别的要求，如你的实习经历。但最主要的是员工的勤劳的品质，所有的小公司都特别看重这一点。企业在初创阶段，框架刚刚形成，需要所有的员工充分发挥主观能动性，以尽量少的人力资本完成尽量多的积累。你是按照一个会计的岗位招聘进去的，但实际上却有可能让你去帮忙跑营销。周末老板和别的同事在那干活你也只好加班却不好提加班的报酬。员工的忠诚是小公司老板对求职者的重要要求之一，员工跳槽对大公司影响不大，却很容易打断小公司的整体规划。

不论是大公司还是小公司，求职者的强烈的进取心和积极思考都被看好。可锐职业顾问作出总结，自己发现问题并能解决问题的业员工是优秀的，老板说一声再去做的是一般员工，老板催了两次才做的就是不称职的员工了。面试的时候表现出你的上进心以及你的适应能力，是求职“放之四海而皆准”的原则。

企业文化心得体会6

20xx年8月16日，Xx集团公司副总经理对集团机关全体员工进行了企业文化培训课程，通过这次的培训，使我们更深入的了解了公司的发展历程。

Xx集团是一个多元化集团，成立于20xx年，至今已拥有冶金石灰石开采加工中心、物流中心、开发中心及服务中心四大中心板块，旗下设有化工有限公司、石灰石有限公司等十多个子公司。不难想象，如今我们所看到这样一个辉煌的企业，它蕴含了董事长、各届领导及员工多少的心血和汗水，在感慨企业发展迅速的同时，也不禁感到羞愧，身为公司的一员，我为公司的发展做过什么？付出过什么？通过这次的培训，我对自己今后的工作有了重新的认识，具体总结为以下几点;

一、加强学习不断提高自我

俗话说：“书到用时方恨少”每当在工作中遇到各种各样新问题而我不知道怎样解决的时候，就会感到自己是那么的无知，懂得的知识真的少之又少。当今社会是一个知识更新迅速的时代，任何企业的发展都不能一直按常规的路子走下去，身为公司的一员，我们只有不断的充实自我，改进自我，才能跟上时代的步伐，用自己所掌握的知识，为企业的发展尽一份绵薄之力。

二、从内心出发把工作做的更好

这次培训以后，我一直在心里反复问自己一个问题：“我是否是一名合格的员工？我是否有全心全意的为公司服务？”答案是否定的。作为同合高新工程部的一员，每当看着工程师们对这样一个大项目有条不紊的规划着，也看着工人们一点一点的把厂房建设起来，就会觉得我的工作没有他们那样重要、那样伟大。但是，通过这次的培训，让我意识到，公司的每一个岗位、每一位员工都有它存在的价值、有它的重要性。我应该重新审视自己的工作，虽然我没有亲自去为这个工程添上一砖一瓦，但是我要用心做好自己的本职工作，决不能拖整个工程的后腿。

三、珍惜工作感恩Xx

在金牌员工的12中品格中就有提到“感恩”这个词语，虽然我没有达到金牌员工的标准，但是我深知，是Xx集团给我了我这份工作，而这份工作带给我的远不止薪水。它让我收获了很多，经验、知识、人脉……回想起来，我到Xx集团工作已经快有一年时间了，虽然没有辉煌的业绩值得去骄傲，但毕竟有了过程、有了经历，我感谢有Xx集团这样一个工作平台，让我能够在这里学习更多的知识，实现自己人生的价值。

在接下来的日子里，我会怀着一颗感恩的心去工作，尽自己最大的努力，用我所掌握的一切知识去报效公司，我也相信，未来的Xx集团一定会越走越远，越来越强大。

企业文化心得体会7

一个企业只要一天存在，企业文化就一定同时存在。因为企业文化就是企业所有人员得思想、行为和行动的总合;也就是企业所有人员的习惯和作风，或者是企业的风气。企业文化的功能是鼓舞士气，陶冶情操，塑造知识型职工，培育奉献精神，为提高基层的凝聚力，战斗力提供强大的精神动力和智力支持。

我通过学习公司企业文化宣传册，了解到公司的整个企业文化体系的内涵和意义，全册从金川事业、金川品格、金川法则及金川规范四个方面阐述了金川文化的具体内容。

金川文化是集团公司对过去风雨历程的回顾与深刻思考，是对未来事业的美好展望和追求，是对昨天成功的高度凝练，是对明天的战略把我和布局;金川文化源于产业报国的责任意识，从艰苦创业到蜚声国际，金川员工一直秉承转化资源价值，服务经济发展，推动社会进步的责任感、使命感和事业心，兢兢业业，拼搏不息;金川文化兴于持续改进、革故鼎新的创新意识。回首过去，金川的成功得益于艰苦条件下的技术创新，得益于水平落后下的管理创新，得益于全体员工的意识创新和革新落实;金川文化盛于以人为本，互惠互利，共同发展的共赢意识。金川的建设和发展离不开国家的支持、客户的厚爱、员工的无私奉献以及社会各界的鼎力支持。公司始终致力于企业与员工、企业与客户、企业与社会等各方的和谐发展，共同进步。

金川事业的使命是对自身存在的根本任务和意义的思考，愿景是金川对未来发展的美好描绘，金川公司不但要继续巩固采、选、冶、化、深加工的大型矿业集团，还要努力发展多元化的经营模式，聚金汇川，创业为国，立企为民，造福员工、客户和民众，服务于国家建设，推动区域经济发展。

金川品格的核心价值观体现出关爱员工、保护环境、造福社会是公司的首要责任;强调责任、落实责任、以人为本，推动革新，鼓励创新，建设富有标新立异的员工团体，深化共赢意识，将艰苦奋斗、勇于超越的优良传统传承下去，建立一支管理有方，执行有力，富于激情的优秀团队。

金川法则的战略理念是金川中长期战略发展的思考和布局，将构筑资源优势，深化科技创新，加强资本运作，实施跨国经营作为引领公司发展的方向。人才理念是金川明确人才标准，明晰企业责任激发员工活力的信念基础，将适者为才，人尽其才，尊重价值，多远刺激作为对人才的激励手段，最大限度的发挥出每一位员工，每一位人才的专长和优势，体现出他们的价值。

金川规范的行为引领是金川集团公司全体员工一切行为方式的思想道德根源。“身在金川，情系金川、奉献金川、守望金川”是每一个员工对企业的庄严承诺。让每一个员工忠诚企业、敬岗爱业、学习创新、简洁高效、奉献爱心、遵章守纪、团结协作、诚实守信、节俭廉洁、文明礼貌、安全健康。体现出公司员工的新风尚、新风貌。总之，企业的经营，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人，塑造人，鼓舞人，用企业文化的核心来体现企业的价值，实现企业和谐，促进企业发展。

企业文化心得体会8

近日，我认真学习了“六种文化”，对xx行、对自己的工作有了一个更加全面、清晰的认识，也使我认识到企业文化对于企业发展的重要意义，下面我谈谈个人心得体会。

一、浅谈对企业文化理念的理解。

企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。一个企业的发展与强大需要两种纽带：一种是物质利益、产权的纽带;另一种是文化、精神、道德的纽带。优良的企业文化能够创造出一个良好的企业环境，提高员工的道德素质和科技文化素质。所以，企业文化被誉为企业参与竞争的“软实力”。

二、关于企业文化建设方面的几点思考。

建设企业文化，我们要以彰显特色为根。我们在建设企业文化的过程中，应突显我们xx行的个性色彩，特别是要弘扬“敢为人先，特别能创新”的企业精神和“团结、敬业、创新、务实”的核心价值观，使创新的意识，团队的意识、服务的意识和务实的作风，成为我们凉州支行最靓丽的标签!而其中，特别重要的就是要加强团队建设。我们都知道，一盆散沙磕不破一个鸡蛋，而一枚石子可以轻而易举地把鸡蛋打破，同样，我们也只有发挥团队的集体力量，才能创造骄人的业绩。所以，我们必须打造一支既有比赛、争锋的气势，又有有团结、互助、补位的意识，虎虎有声、朝气蓬勃的昂扬团队。

建设企业文化，我们要以树立形象为本。“一个好的品牌，不是他消灭对手的结果，而是消费者选择的结果。”所以，我们要想在激烈的市场竞争中赢得主动，就要尽最大努力赢得广大客户的信任与选择。我们要通过实施“口碑工程”，努力打造“以客为尊，诚信为本，为客户提供卓越金融服务”的最佳服务品牌;我们要以为广大客户提供便捷和优质的服务为出发点，使我们的经营、服务等各项工作规范而不机械，专业而不高傲，自然而不做作，使客户在接受我们服务的过程中感到舒畅惬意，感受到人性化的尊重，进一步提升“实力大行”、同业领先者和系统“标兵行”形象。

建设企业文化，我们要以激发热情为魂。人们常说，员工是企业的血液，而“是血就要澎湃”，我们的企业文化应该具有一种昂扬之气，再进一步讲，就是要注重执行力建设，要充分激发员工的工作热情，使员工能够享受工作、能够从工作中不断获得乐趣，从而脚踏实地、爱岗敬业，以主动的工作，勇担责任;以务实的作风，告别无为，以澎湃的激情，拒绝平淡，为xx行更加灿烂的明天而全力以赴，努力工作。

企业文化心得体会9

公司企业文化执行力培训让我明白了许多知识，并使我在该问题上有了进一步的认识。

首先来讲，我明白了执行力的重要性，缺乏执行力就是缺乏一种复命精神，而提高执行力，拥有复命精神就要知道如何去学习，简单来说就是：

1、明确学习的目的，学了一定要用，要靠自己来改变学习观念，治疗和预防心灵的感冒，不断摄取先进的知识和现金的观念。

2、端正学习的态度，要懂得开放，只有保持开放的心态才能真正的了解对方，要知道放下，经常性的给心灵放假才能继续不断的学习，开放和放下都是为了重生，重生时实现人生的改变！

3、找到学习的’方法，框架式的学习也就是选择性的学习，围棋式的学习，最终围成自己的知识盘，象棋式学习，逐步推进，不断累积。

其次，就是要把学习来的知识熟练的去运用，有个成功的公式：S（成功）=N（战略）（A（状态）+B（方法））—C（原因），经过学习我明白之前的种。种都是借口，不是你没有时间，不是你没有经历去学习，而是你自己有没有想学的心态。成小功，靠个人；成大功，靠团队。

作为一个楼层管理人员，每天要治理卖场，就是找好与客户之间的尺度灵活的运用，了解商户们的基本情况，针对不同商户要扮演不同的角色，这样才能加强自己的主管能力性，提高执行力和工作效率！

此次培训学习让我受益匪浅，我们要将理论与实践相结合，根据实际面临的情况，配以不同的管理手段。相信自己会在工作上更上一层楼，充分体验个人价值，贯彻复命精神！提高实际工作效率。

企业文化心得体会10

XX班认真组织学习了国网公司企业文化宣传手册，作为公司的对外窗口班组，着重对“三个十条”、《国家电网公司员工道德规范》、《国家电网公司员工守则》、《供电营业职工文明服务行为规范》进行了详细学习，通过学习，班组成员进一步增强了市场意识、服务意识、形象意识，牢固树立了忠诚企业、奉献社会的供电企业良好社会形象，全面提高抢修服务水平。在优质服务要求极高的年代里，班组人员始终坚持“真诚服务、共谋发展”的服务理念，规范供电服务行为，提升践行“四个服务”的能力和水平，干劲不松，力度不减，标准不降，多次开展“假如我们是客户”换位思考大讨论，共同营造“齐心协力搞服务拼搏奉献送光明”的良好氛围。

通过学习，大家表示一定要严格遵守国家法律法规，诚信守信，爱岗敬业，廉洁自律，秉公办事，真心实意为客户服好务。认真遵守《国家电网公司员工道德规范》和《国家电网公司员工守则》各项要求，认真履行“三个十条”。急客户所急，想客户所想，在故障抢修过程中尽量满足客户的合理要求。在工作中严格执行“首问负责制”，对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。大家还对自己工作中存在的不足，进行了自查，都能做到坚持“十个不准”。没有出现吃、拿、卡、要用户和刁难客户现象，没有出现违，规定停电，无故拖延送电现象。都能按“十项承诺”要求，规定的时间到达抢修现场，为保障居民的可靠用电，保证不间断报修，积极兑现服务承诺，进一步提高受理故障抢修反应速度，提高故障修复效率，强化抢修到达现场承诺时限的考核；哪里出现故障，不论是白天深夜、晴天雨雪天气，我们的抢修人员都将在第一时间赶赴现场，及时恢复用户的正常用电，实行了全天候的供电服务。

企业文化心得体会11

我认为，首先要坚持“以人为本”，塑造学习型的企业文化。一是要优化用人机制。21世纪的竞争归根到底是人才的竞争，谁善于经营人才，谁就是最后的胜利者。因此我们信用社必须改革用人机制，真正做到“能者上，平者让，庸者下”，建立“任人唯贤”的用人文化;二是要建立科学合理的激励机制。只有建立一套科学合理的激励机制，客观公正地评价员工的价值创造力，才能充分调动全员参与企业活动的积极性和创造性;三是要创建明确、具体、富有强大凝聚力的目标价值导向机制，把信合员工的意志和行为引向同一个方向和目标，使大家心往一处想，劲往一处使，力往一处用，使员工之间产生共同的语言，共同的荣辱感，共同的责任心，从而增强信用社的凝聚力和向心力，增强员工的使命感和归属感，从而不断提升信用社的经营管理水平和经济效益，打造全新的农信品牌。

其次要围绕服务和创新，强化具有自身特色的经营理念。一是优秀的企业文化必须具有鲜明的个性，如：海尔集团的服务理念是“顾客永远是对的”。也就是说，顾客的需求是没有错的，那么，企业永远都要为满足顾客的需求而不断的创新，这样才能使企业保持旺盛的生命力。作为服务“三农”的信用社就要围绕“农”字做文章，切实要把农户利益放在首位，不断创新服务手段，继续引深“小额信用贷款”和“农户联保贷款”这些新的金融产品，来满足农户对金融服务的需求，从而培育自身的客户市场和黄金客户群;二是规范服务行为和服务质量。我们要树立“以质量求生存，以服务求发展”的意识，对客户实行“一条龙”服务、“承诺限时”服务和“一站式”服务，不断加固和延伸服务文化半径，用微笑服务，文明服务撒播大街小巷，温暖千家万户，让农民得到实实在在的方便和实惠;三是以创建“信用户、信用村、信用乡(镇)”为载体，营造一种“讲信用光荣，不讲信用可耻”的社会氛围，进一步加深信用社与农民之间的感情，从而实现社农双赢。

最后，我们还要着眼大局，小处入手，稳健和-谐地推进企业文化建设。我们加强企业文化建设的目的就是要在信用社形成以精英团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工创造管理品牌，以管理品牌推进规模发展，以规模发展追求企业效益，以企业效益凝聚优秀人才的良好企业文化。但是我们信用社的企业文化建设是一个循序渐进、逐步升级的过程，只有基础做好了，才能一步步地向前推进，不能操之过急，更不能有“米不够水来凑”的想法，而应该从点滴做起，从一个亮点、一个窗口、一声问候中来致力于信用社的服务宗旨、价值观念和文化道德的弘扬，一旦孕育出真正的信合文化，我们的信合事业将

乘千里风破万里浪，成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船。

企业文化心得体会12

一、认真

关于认真我觉得是一种态度，一种平和心态、认真待事的态度，不可心浮气躁、急功近利的态度。我们广汇能源发展到今天是我们所有广汇人共同的努力，也是我们所有人认真做事的一种结果。我们每个广汇人在各自的工作岗位上都要认真待事，在工作不断发现自己的不足，发现设备的缺陷，然后努力去解决。我们**项目投资大、难度大，所以在建设前期项目的各项准备工作都不可马虎大意，都要靠我们所有人认真对待每一件事。

二、用心

“用心”是在认真的基础上集中注意力，把工作做得更好，更完美。在工作中认真能做好事，而用心确能把事情做得更好，用心全力以赴才能自我创新，自我突破，不断进取。大型的煤制气项目在国内尚未完全成熟，需要每一个人认真、用心去寻找问题，在项目前期就把问题给予解决掉。

三、激情

“激情”是一种常态，是一种强力的情感意识。我们每个人如果仅仅为了生活只需要认真、用心便可，然而这将让我们失去一种乐趣以及价值。人有爱才能蓬发激情，有激情才能更好的完成工作。有了激情才有乐趣，有了乐趣便可完全投入工作，才能发挥自己的才智去完成自己的人生目标。然而现在我们很多人缺乏的往往激情，我们需要通过多加学习，燃气我们的激情。

四、信念

信念简单的说就是信仰与理念。老一辈人因为有了信仰创造了共产党，老一代广汇人也是因为信仰在。

企业文化心得体会13

我怀着忐忑不安的心情来到电力公司，即将从一名学生走上实习工作岗位，面临的一切都是那么新鲜。以前总是期待也像大人们上下班，贡献青春服务人民。现在这机会终于到来，心里很是高兴，但同时无形中也感到了一份责任。既然工作了，就得学习更多知识，懂得更多做人的道理。要想不被社会所抛弃，就必须不断充实自己，完善自己，丰富自己。

初到公司，进入了我人生第一个科室，见到了我的第一位领导。在科室长辈的教导下，每天都能学到不少新东西。

首先，学着画高层图。每天早上来到办公室，打开计算机，坐下来就开始画，常常一坐就是一天。在师傅耐心细致的指导下，我从刚开始总是犯错，到后来终于自己一个人也能完成，每天都在进步中成长。虽然每天重复做一件事，就是画图，可心里还是觉得挺满足的，至少我学会而且做好了一件事，独立完成一件事嘛。

接着，学习填写杆塔明细表。刚开始时我对各种杆型还不是很熟悉，对杆上的材料更是丈二和尚摸不着头脑。科长拿了一本《贵州省农村电网10kv及以下架空配电线路典型设计图集》给我，意味深长地说：“好好看，以后很有用的”。于是慢慢地我认识了杆型，各种材料配用的方法。可纸上谈兵是不切实际的，所以当得到跟着长辈们下乡验收线路的机会时，我十分期待。

每天我们都追赶太阳的脚步，早8：30就出发。记得第一次下乡是到维新，那天是星期六，科长带着我，很耐心指点我：什么是分支杆，门杆，直线杆，转角杆，耐张杆等等。那天脚都走酸，汗水大滴大滴流得满脸都是，累是有点，但心里总是美滋滋的。

下乡验收是进步最快的时间吧，不光是身体锻炼得棒棒的，而且认识了不少材料，知道不少新知识。五眼联板，横担，抱箍，撑脚等等这些材料以前只是在图集上看到，现在到了现场终于见到了它们的真面目，亲自用手感受下，还真有点激动。每当从长辈们那里学到一样新东西的时候，感觉生活真是无限美好，真感谢他们不厌其烦言传身教，也感到其实自己不知道的地方太多，需要学习的太多。验收过程中不仅看到，而且有机会还能触摸到那些“新朋友”，真开心。

长辈们懂的太多，有时他们太忙，我就“偷偷”在一旁学，从他们一言一行中真能学到不少知识。验收线路中，施工队的缺陷总是逃不过他们的火眼金睛：“拉线松动，杆偏5°，导线对地距离不够……”，等等。他们认真工作的样子“帅”极了，真想有一天我也像他们一样。第一范文网

踏着太阳我们启程，乘着月光我们归来。虽然有时有点苦，有点饿，有点热，有点累，但是想到千家万户灯火通明，孩子在灯火下学习，老人们在灯光下慈祥的目光，幸福的感觉油然而生。所以不管走过多少路流过多少汗，大家都感到很值得，脸上总洋溢着欣慰的微笑，放松的心情。朋友与我见面，第一句话“你又晒黑了”，听到这话我不仅不感到沮丧，而是发自内心的自豪。

因为我一直坚信，有付出不一定有回报，但不付出决不会有回报。真心感谢长辈们孜孜不倦的教导，让我明白踏实做事，真诚待人，虚心学习，勤于实践是做人和工作的基本准则。

前方的路还很远，需要我脚踏实地，一步一个脚印走下去……

企业文化心得体会14

一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如下：

1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满足病员群众的医疗要求，并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》。规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为我院安全医疗奠定了基础。

2、加强各大临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临床、医疗护理制度，全方面提高我院的诊疗水平。在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮助下，多次开展院内科室及医护人员会议，布置临床工作。为进一步完成院领导安排的各项工作及任务，深入科室协调工作。就业务学习医疗文书书写等方面进行认真仔细的检查。通过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参加会议，就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论商量下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗提供了保障。

3、加强临床业务学习及进修工作，医院__年派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科，同时派出10余人次参加各类学术会议，为我院引进新技术、新经验拓展业务。回来后要求参加学术会议的人员将所学内容整理打印成册并装订入档。通过讲座形式传授给每一个人，提高了我院医疗学习的风气，取得了良好的效果，达到了预期的学习目的。

4、定期参加一体化门诊部会议，全年参加20余次门诊部会议。对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规定。并对门诊部多次检查工作，将检查所发现问题汇总，并打印成册存入档。将发现医疗差错及医疗护理隐患做到进一步防范。定时开展医疗知识讲座，学习医疗文书及医疗法规取得了一定的效果。

5、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，特别是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自认真履行职责，使每一位病人都得到了的救治。全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。

6、医务人员努力提高服务态度及服务质量，使来院就诊病人抱着希望而来，满意而归。每一位医务人员以方便病人为己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通过全院医护人员兢兢业业及不懈努力，圆满完成本年度工作。

7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面，完善了抢救应急小组及听值班人员制度。医护人员24小时保持通讯畅通就近听值班，无一例病人因时间耽搁因素而耽搁救治现象的发生，并得到院领导的认可及病人的好评。

8、院内成立了应急预案小分队,有两名医师、4名护师及一名司机组成并多次参加办事处及开发区安排的任务及应急事故演习，并得到高新区及办事处领导的好评。

企业文化心得体会15

对于企业文化的理解，在课程以前的概念中，一直有个误区，认为：企业文化除了企业文化中的ci、vi是活生生的，其余的都是非常虚无缥缈的，什么企业理念等等。但是通过本次课程的阐述，老师将人力资源与企业文化有机结合，由此发现，其实企业文化原来也可以这样有效的与实践进行结合。以此，也再次佐证了事物的多面性理论。

企业文化是个“软”事物，但是，企业文化在能实现其积极价值的时候，那么它能带来的价值又是无穷的。当一个企业的文化被推动的时候，那么产生的效能将是非常可观的。可口可乐总裁讲过，如果可口可乐全球的公司都被火烧掉了，他也可以让可口可乐很快站立起来。放大来看，中国几千年的历史也告诉我们一点，虽然汉民族遭遇过几次大的外族入侵，但由于汉民族的文化的强大文化基础，所以使得外来入侵者反倒被汉民族所同化。

同时，我认为，企业文化是可以从下面开始推动的（这一点与老师的观点不完全吻合）。但，前提是：高阶人员的管理水平应高于其下属的水平的。比如，在推行四海家具的精益生产的时候，我们就是通过对中基层干部进行班组文化的打造，让这一批管理干部的素质开始提升，进而让管理干部产生了实际行动，最终改变了生产绩效，为项目的成功推行奠定了良好的基础。

另外一个观点也是我非常认同的：企业的变革必须有企业经营者的全力支持才能确保项目的成功。

企业文化植入一个企业与我们现在所推行的精益生产或精细化管理，其实都是一个新观念、新技能的导入过程。所以，精益生产、精细化管理要想顺利的在企业中得以实施，必须紧抓住老板不放松，否则，一切终将是空谈。

反观我们在做精益生产过程中，失败的案例或失败的过程，其实，都是违背了这个基本原则。所以，加强与最高经营者的对话将是我们项目推进必须要加强的事情。也是每个顾问师必须完成的事情，而不能依靠项目中的一个、两个老师或某个老师去做，应该是全员性的。因此，如何找到老板的关注点也是每个顾问师必须修炼的地方。

对于企业文化的学习与修炼，是个长期的实践过程，不可能一蹴而就，同时也希望企业文化的建设，能在我们精益与精细项目中起到支持的作用。

企业文化心得体会16

文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。企业文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高全行的整体效益。

下面我从三个方面对企业文化谈谈个人简单的心得体会。

一、浅谈对企业文化理念的理解。

作为支行成员，我们每一位员工都应该秉承农发行的优良文化传统，牢记农业发展银行是一家以“建设新农村”为使命的政策性银行。

以“至诚服务”为代表的诚信文化是企业文化的重要组成部分，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实;信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值理念尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义，对于农业发展银行这一具有强烈特殊性的银行更具有现实和重要意义。

创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是任何企业兴旺的灵魂，是日新月异竞争激烈的银行业生存和发展的发动机。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。对于增强银行内部的凝聚力、提高整个银行的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。

二、关于企业文化建设方面的几点建议。

在目前我行快速可持续发展的关键时期,企业文化建设是一项复杂的系统性工程，必须提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。

(1)要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是支行全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织全行干部员工加强对企业文化建设理论的学习研究，学而习之养成良好的行为习惯

(2)要加强领导、齐抓共管、狠抓落实，建立起企业文化建设的长效工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。成立专门企业文化建设领导小组，设立企业文化建设工作机构和专职工作人员，明确工作责任。在机构改革中，企业文化建设只能加强，不能削弱，更不能取代;努力探索在现代企业制度下，企业文化建设的新机制、新方法，把企业文化建设不断引向深入。

(3)要精心组织、整体策划，稳步推进企业文化建设。要精心策划企业文化活动，宣传企业形象，为企业改革发展营造良好的文化氛围，把企业文化建设的任务落到实处。要加大投入、创造条件，为企业文化建设营造良好的环境。企业要发展，文化要先行，必要的投入是推进企业文化建设的基本条件。加大对企业文化建设的投入，要从人力、财力、物力各方面支持企业文化建设工作，保障企业文化建设经费专款专用。

(4)要博采众长、注重实效，建设具有时代特色的企业文化。企业文化应该是开放的文化，不注意坚持和发扬自己的优良传统，就会失掉发展的根基;不注意学习借鉴他人的优秀成果就会失去生机和活力。要继承发扬农发行的优秀企业文化传统，又要大胆借鉴、吸收其他行业、其他银行企业文化的精华;既要坚持和发扬本行的优良传统、优良作风、优秀理念，又要借鉴吸收别人的长处为我所用，使企业文化呈现勃勃生机，根据支行具体情况形成自己企业文化。

三、执行企业员工行为规范应注重的问题。

企业文化包含着丰富的内容，企业员工的行为规范也是企业文化的重要组成，它直接体现了我行企业文化“尽职、务实、创新、自强”的核心精神。因此，加强企业员工行为规范的建设，对于提升企业管理水平有着重要作用。

(1)要以尊重和沟通为基础。制定企业员工行为规范是我行“以人为本、构建和谐”这一核心理念的体现，目的是为了全面提高员工素质，对员工的良好行为习惯产生激励和强化的作用，出发点是尊重员工和促进员工在各自工作岗位上健康成长。因此，在执行过程中，要讲究方法和艺术，在大力宣传灌输企业价值理念的基础上，注重引导沟通和循序渐进，不能用粗暴生硬的行政命令和简单说教去执行。及时了解员工的愿望和想法，做到互相理解、加强沟通、倾听意见。给员工创造条件，让他们在工作岗位上实现自身的价值，让他们体会到受人尊重、受支行尊重的喜悦心情，让员工感受到工作的愉悦性，激发更大工作热情和智慧。只有在一个充满浓厚人情味的工作氛围中，员工才能产生对企业理念的认同，才有用以这些理念的要求来规范自己行为的主动。

(2)狠抓团队建设，营造真诚氛围。一个优秀的银行领导者，是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的，而是在调动员工积极性上投入更多的精力。任何银行倡导团队精神，就是这个道理。我们每一位员工都是团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展企业。这是必然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维，发挥员工的聪明才智。

(3)要发挥典型示范和领导带头作用。科技进步是发展的动力，人才是兴行战略的根本，任何人都要尊重人才与科学的典范。在工作执行过程中，尤其要注重发挥典型人物的示范引路作用，要不断培养发掘、表彰奖励员工身边的优秀典型，以他们的典型事迹所具有的生动感染力和说服力，来引导教育员工逐步达到规范的各项要求，推进支行企业文化建设。要求支行各级干部更要言行一致、以身作则，用自己的行动为表率，为广大员工的进步指明方向，从而提高我行员工整体素质和工作水平。

企业文化心得体会17

创建不断促进企业健康成长的企业文化，是一个企业发展到一定阶段必须修练的课程。太原烟草作为全国烟草行业的一分子，同时也是太原市众多企业中的一个“组织细胞”，应该建设符合具有本企业特色的文化。建设具有特色文化的最核心精神，就是要根据本企业的发展水平和经营状况，提炼出符合本企业的核心价值观、群体意识、经营理念和管理理念。国家局提出的“两个维护”，是烟草行业共同价值观，是烟草行业工作的指南，是烟草行业和谐发展的根本所在。卷烟商业企业要践行“两个维护”,就要吃透国家局系统化战略意图，创新理解其内涵，贯彻到企业的每一项工作中，落实到员工的每一个行动里，将其作为企业文化建设的根本。太原烟草在“两个维护”共同价值取向的指导下，逐步形成了“上班是幸福、工作是愉快、相聚是缘分、奉献是责任”的特色文化。2、太原烟草特有的“二十字”文化

太原烟草经过长期的总结和提炼，形成了“上班是幸福、工作是愉快、相聚是缘分、奉献是责任”的二十字企业文化。

2.1上班是幸福

上班是幸福从个人层面诠释了提高员工个人道德修养素质是形成良好的企业文化的基础。

如何最大限度的发挥员工的积极性、主动性、创造性，为企业创造一个良好的学习氛围，共同促进企业的发展是企业和谐发展的重要课题。在太原烟草，我们认为制造一个全员学习的氛围，主动的带动被动的，先动的带动后动的，共同成长，共同进步的理念对员工进行培训和灌输，才能提高团队的整体素质；只有努力培养和吸引人才，提高员工的素质和能力，才能使企业保持旺盛的生命力。

营销中心经过不断的总结和提炼，将“大局意识、危机意识、学习意识、服务意识、文化意识、创新意识、法律意识和纪律意识”八个意识作为员工行动的指南，非常精辟而且具有现实意义。

物流中心成立之初，六个城区人员重新整合，由于文化素质及道德修养等方面的迥异，中心许多理念及标准，在执行时遇到了阻力。中心通过学习《成功源于细节》、《态度决定一切》、《没有借口》等优秀文章和书籍，同时建立起领导与员工多种形式的沟通机制，使员工的思想境界和业务水平在短时期内上了一个大台阶。

2.2工作是愉快

工作是愉快从团队层面说明增强团队的向心力、凝聚力是形成良好企业文化氛围的关键。

团队的核心是共同奉献，这种共同奉献需要每一个成员能够为之信服的目标。太原烟草的目标就是“打造国际先进、国内一流的企业”，在这个目标的指引下，企业努力为员工营造一种积极的工作氛围、共享的价值观念和管理机制，产生了一个合适的鼓励积极创造的工作环境。通过对员工不断的培训学习并加以引导，灌输给员工一种先公后私、先人后己的道德观念，同时也陶冶了员工的情操，提升了员工的思想，使全体员工在需求与发展上达成共识，在共同的理想信念上把力量凝聚，从而更好的为企业的发展做出奉献。

在一次市局（公司）举行的广播体操比赛的过程中，一些老师傅们由于年龄原因掌握图表中那些体操的分解动作遇到了困难，年青队员在掌握基本要领之后，主动地去教。经过耐心的教导，老师傅们学的很认真，很快就掌握了动作要领。一个个互助小组、一个个帮教小队、一个个努力争取好成绩的团队，上演了一幕感人的情景，用“团结产生力量，凝聚铸就辉煌”的口号，释解了团队的含义。

2.3相聚是缘分

相聚是缘分从企业角度说明了企业的有效沟通氛围。

培育良好的沟通文化，形成真诚、开放的企业文化氛围，是增强企业凝聚力和竞争力的重要保障。我们认为，员工是企业的主体，企业的战略思想必须靠员工去贯彻实施，而要使企业发展的战略得到员工的认同，必须加强决策层与执行层的沟通，思想实现统一，形成真诚、开放的文化氛围，这样才能使企业的战略思想得以在基层的实践中变为现实的生产力。太原烟草确立真诚面对员工，以人为本，实现企业发展与员工成长的’双重目标，将建立良好的沟通渠道，形成通达的企业文化氛围，实现人和企业的互动作为文化建设的工作目标。

市局（公司）努力为员工创建一个沟通的平台，突破原来只有中层干部在例会上与领导的沟通方式，扩大了沟通的范围，每月举行一次员工代表直接与领导交流的“草根”会议。通过沟通，激发了员工的热情和智慧；通过沟通使员工感到自己是企业不可缺少的一份子，企业的发展离不开自己的努力，同时也进一步提高了员工士气，激发了员工爱岗敬业、勇于承担责任，为企业献计献策的工作热情。

2.4奉献是责任

奉献是责任从社会角度说明我们太原烟草应做一个对社会负责任的企业，这是企业文化的升华。

2.4.1经济责任

太原烟草的经济责任就是为国家和社会创造财富。烟草企业应该靠社会责任给消费者创造价值，让企业的资本、专卖法成为更好为消费者服务的手段。以客户为本，而不是以我为本；让社会认同企业的价值，让烟草行业得到社会的认可。牢固树立起“维护国家利益、维护消费者利益”的共同价值观，有效率地提供合格产品，以优质产品和优质服务构建起牢固的服务保证体系，体现出企业的生存价值。

太原烟草近年经济效益增长较快，20__年共上缴利税5754万元，20__年上缴税金9517万元，增幅达65，20__年上半年共上缴税金7789万元，预测年上缴税金总额比20__年增长63。从20__年至今，太原烟草共查扣非法卷烟案件10241起，查扣不法卷烟近24416.98件，上缴国家罚没款254万、实现经济利润3亿多元。

2.4.2法律责任

太原烟草的法律责任就是维护专卖法的尊严，从严打击制作、销售假冒卷烟的违法行为，净化市场，维护国家利益和消费者利益。

文水县烟草专卖党支部书记任有琦为了维护法律的尊严，不让不法烟贩逃走，面对飞车毅然矗立车前，被拖出20米远，造成残疾。躺在病床上的他在给党组的一封信中写到：面对当时的情况，我只要向旁边迈过一步，就完全可以平安无事，但我是执法者，放过这一步，良心将受到指责，我将成为历史的罪人，心灵上的谴责比躯体的痛苦更让我难受没别的，我只是做了应该和必须做的事情。

2.4.3伦理责任

企业要对员工负责，要切切实实将员工看作内部的客户，要像对待客户那样对待员工，要服务于员工，就是时时刻刻为员工着想，创造良好的工作环境，使其心情愉快地在其中工作，在生活上帮助员工解决实际困难，解除后顾之忧，使员工能感受到大家庭的温暖。

近年来，市局公司积极开展“爱心教育”活动，为考取大专院校以上的职工子女进行“爱心”基金资助，三年来，共资助了49名职工子女，资助金额已达20余万元

2.4.4社会责任

对社会奉献是企业担负责任的最高境界，通过奉献，良好的企业品牌和形象才能得到社会的充分认可。

20__年非典在太原市大面积流行时捐款10万元；

20__年捐资50万元筹建阳曲县侯村乡金叶希望小学；

20__年“两节”送温暖期间为社会困难职工购买1000袋面粉等等。

3结束语

企业文化是企业的灵魂，构建良好的企业文化是企业保持长久生命力的基础。太原烟草根据对“两个维护”的理解，创建了具有特色的二十字企业文化，向着打造“国际先进、国内一流”企业的步伐迈进。

企业文化心得体会18

7月17～18日，江苏xx国际实业集团公司组织新员工进行了为期两天的企业文化培训，培训的主要内容有：xx集团简介、发展史、发展规划、企业文化、员工行为规范、科学的工作方法等。xx集团的董事长康宜华亲自授课。

通过两天的企业文化培训，受益匪浅，感动着公司创业之路的艰辛，感动着公司有那么多优秀员工一直忠心耿耿、默默无闻的付出。虽然我入职时间较短，但已深深感受到那种浓浓的文化气氛。家庭氛围式的管理模式及领导与“老员工”那种言传身教，使自己倍感亲切。

“企业文化不是万能的，但没有企业文化的企业是万万不能的”，通过再次对公司企业文化的学习，我对公司过去、现在、将来有了更深刻的了解和进一步认识，也鼓舞和鞭策着自己要努力工作。在此将自己的`培训心得与大家分享。

一、企业文化要重“三品”，即品质、品格、品行

1、企业文化的品质，主要体现有企业的核心价值观，反映企业立身处事的信念、主张和态度。“不断提升客户满意度，不断提升工厂满意度，不断提升员工满意度。”更明确了xx的发展目标。愿景，是一个企业发展的“纲”，只有纲举，才能目张。只有企业品质好，才能经得起风吹浪打，耐得住时光磨砺。曾经的“花瑶事件”对我的感触最为深刻，公司损失了几百万人民币，在企业发展初期是致命的打击，而xx能在一年后扭亏为盈，是多么不易。从此，该事件也列入集团企业文化培训教材，正如康总所说：“生活本身就是最好的教科书，只是看你自己如何去正视、把握，更重要的是有无自我提高，自我完善的意愿与努力”。

2、企业文化的品格，企业文化≠口号/目标/希望，必须内化为思想与行为，主要反映出企业精神、企业的能动力、企业的活力。而xx的战略观、成败观、质量观独具特色，把xx企业文化发挥得淋漓尽致，恰到到好处。而企业的朝气蓬勃、积极向上的精神，是一个企业的品性风格，体现着一个企业的行为规范，预示着一个企业的兴衰荣辱。xx的“敬业创新、追求卓越、共同发展、回报社会”的信念是企业积极向上文化品格的最好体现。

3、企业文化的品行，主要彰显了企业的行为规范。也是员工的行为准则和原则。既有传统的’行为，也有情感的行为、理性的行为，要确保企业目标的实现，执行力文化尤为重要，成功的执行力=60%态度+20%执行能力+20%执行方法。培训中，康总就合理的利用工作时间给予了正确的指导：“用零碎时间处理零碎的事情，用整块时间处理重要的事情”。通过合理的调配与应用，工作效率确有明显的提高。

要使企业文化的品质、品格、品行得以实现，仅靠知晓是不够的，要做个学习型人才，从中提炼企业文化的精髓。

二、树立正确的成败观

俗话说，“失败是成功之母”，要树立正确的人生观，敢于面对挫折，“只为成功找方法，不为失败找理由”如果你有行动力，你就会成功;如果你有创造力，你就会卓越;如果你有影响力，你就会有成就。在自己的岗位上摆正自己位置，学习领导和“老员工”身上的闪光点，勤奋努力，踏踏实实做好每一项工作，用心做事、用脑做事、善于总结，提升自己的业务技能，积累工作经验，帮助别人来取得自己的成功，在同事中赢取良好的口碑。

一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中定能更好地得以生存和发展。xx的企业文化是开放的、包容的和不断发展的，只要我们共同继承这种文化并将其发扬光大，团结一致、共同奋斗，xx的明天定会更好!

企业文化心得体会19

一、引言

一个月的模拟实习时间已经结束了。在这短短的一个月中，我初步了解到了一间公司在一个模拟市场里面是如何进行运作的。虽然我们只用一个月的时间去走完一个企业三年的运营，但是这一个月却是企业三年运营精华的浓缩，对我来说即是挑战，又是学习的好机会。

在采购部的“三年”工作中，我亲身经历了公司的经营从原有的幼稚,逐渐走向成熟。而在采购部的工作把我在学校学到的理论知识与企业的实际情况联系了起来，做到了学以至用，同时也增加了我的经验。

二、erp企业运作模拟实习介绍

学校安排我们在校内进行企业运作模拟实习，是模拟一个生产制造公司，在一个模拟的市场中，和其他模拟的外部公司进行采购、生产、管理、销售活动，目的是让学生从模拟公司环境中通过进行模拟经营，去了解一间公司在现实中的实际运作，使得学生首先从一个宏观的角度去认识公司经营管理活动过程和主要业务流程及其相互之间的关联关系等等。这摆脱了在原始书本上学习知识的局限，也增加了学生的兴趣，同时亦能锻炼学生的实际操作能力。

在指导学生对经营规则进行学习的同时，也鼓励学生进行erp企业信息化管理和会计电算化。

(一)实习目的

企业运作模拟实习，就是通过模拟公司仿真环境，让学生熟悉公司的运作，身临社会的竞争环境，直接参与公司的运作过程和生产流程，模拟生产经营决策，及时处理公司发生的经济业务，同时为公司的经营发展。

(二)实习时间

20xx年12月8日至20xx年1月9日(十四周至十九周)

(三)实习地点

广东商学院实验楼309室

(四)实习单位和部门

b区b11生产制造公司，即创兆电子技术有限公司的采购部。

三、模拟企业的基本运作

我所在的模拟公司经营在b区，本地区中各种行业发展协调，其中电子产业是当地的支柱产业之一。根据综合信息中心调查统计到第七年，本地区电子行业的增加值已经占本地区工业增加值的30%。本区8家模拟制造公司构成模拟实习环境中的模拟电子工业，其工业增加值占当地电子行业增加值的40%左右。高科技产品面临着的是一个变化迅速和产品更新换代飞快的市场。

我公司是一家中型虚拟电子产品生产公司，公司技术水平不断提高，产品的技术含量也在逐步提高，在同行业中具有一定的竞争力。在公司已经运作了七年的情况下，我们新一届的管理者接手了公司的管理。未来的目标是，在实现会计电算化的基础上，借助erp先进管理软件，全面实现管理信息化，提升公司管理水平。我们新一届的管理者肩负着将公司继续向前发展的重任。通过对公司原有管理层存在的某些疏漏和不足进行总结和改善，制定新的经营战略，并通过往后三年的时间来对公司加入先进的运营理念，重构公司组织结构，提升公司管理水平和竞争能力。

四、实习内容的具体操作

我在公司的职务是采购主管。主要负责原材料的采购。采购是公司生产产品及维护正常运作而必须消耗的物品及必须配置的设施之购入活动的总称，是公司成本控制的重点。在没有接触过企业实际采购的情况下，如何去与外部的供应商磋谈原材料的采购，对我来说意味着极大的挑战。

在我们公司的实际运作中,我采购部门按照生产部门的生产计划，计算物料需求，通过财务管理知识对原材料采购进行分析，采用最佳的采购方案，严格控制原材料的采购成本和材料的仓储费用。流程分如下几步骤：

首先，要了解原料市场。在采购之前，采购人员应事先调查市场价格，在了解原料供应市场各供应商的价格和供给情况后，初步选定供应商。

其次，作采购计划，选择最优采购方案。跟据生产部制定的年度的生产计划，制定几种可选的采购方案，并预算各种方案的采购成本。期间必须与财务部以及物流部协商，最后选择最佳方案。

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